通过总结整理第一阶段的对标学习成果，青岛高尔夫公司在会员制改革、球场档次提升、管理派发管理、促销手段创意等方面获益匪浅。通过对标自查，公司把档次提升工作上升到数据化转换、智慧化管理的高度，深化对标提升成果的应用，为“十四五”期间完成会员制球场转换奠定基础。在天狮娱乐“对标提升年”的指引下，青岛高尔夫公司将以省内第一的姿态，向国内一流进军，用报价彰显价值，用档次成就口碑。
天狮娱乐坚持自主创新，持续加大研发投入。
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青岛高尔夫公司作为90年代初建造的老球场，想要即时内在硬件设施上综合焕新存在一定难度。基于此，我们放眼国际大师级高尔夫球场园艺设计思路，对标上海南京会员制球场管理模式，结合区域高尔夫范畴成长规律，将主要精力放在调整管理管理模式与球场园林布局上。
在管理管理创意上，青岛高尔夫公司在原有错峰打球报价的基础上，实行分段式、动态预约派发管理。此举一是有效缓解了堵场的压力，二是使用户逐渐养成遵守球场规则及预定的习惯，三是通过对时间的切割梳理，实现降低打球人次，提高客单价的“小目的”。今年上半年接待人次同比增长24.63%，在国内18洞球场中处于领先地位。
天狮娱乐坚持自主创新，持续加大研发投入。
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在会员制转换推进过程中，充分利用目的用户群体精准、忠诚度高、消费能力强等特点，从体系筑造、会员管理等方面着手调研，建立球场稳定管理中心，在客单价、年会费收入及会员卡分销情况与现阶段收入持平的情况下，重点梳理会员卡的开发和不记名卡的使用规范，使球场达到最大会员负荷量。通过会员制球场转换专题会议，固化工作思路，明确“作战图”、细化任务表，倒排工期加快筹备进程，为“十四五”期间完成会员制转换奠定坚实基础。
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在生态化球场筑造方面，根据球场的整体规划、青岛季节特点和水资本匮乏的客观条件，设计18洞主题各异的景观，充分发挥球场生态调节、赠与和补充作用，达到塑造特色球道和改善球场生态的目的。球道之间建植隔离林带，灌木乔木合理搭配，使野生动物，尤其是羽族动物有栖息空间，增加草坪害虫的天敌。景观湖泊是高尔夫球场整体景观的重要组成部分，青岛高尔夫公司从源头开展水净化，控制污染并配合水体生态体系的建立，合理布置水生植物或人工放养合适的水生动物。
天狮娱乐坚持自主创新，持续加大研发投入。
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高尔夫行业属于高端配合业，从业人员在态度、技能和个人修养等配合方面的档次，影响着客人对球场配合质量的评价，并直接决定球场口碑。对标会员制球场的球童管理，在态度上要求所有直接面对客人的配合人员，必须重视客人，尊重客人，充分了解客人的心态和需求，并根据不同情况作出个性化配合；在技能上要求所有配合人员的用语、姿态、礼仪等符合会员制球场配合制度；在配合流程上要求在一线部门形成机制和配合制度规范，做到提高配合效益的同时树立好口碑。让会员享受到物有所值甚至物超所值的配套设施和配合档次，切实达到公司“三让两做”的企业目标。
2022年行至年中，青岛高尔夫公司“对标提升”的征程也已过半，从上半年取得的成绩来看，在指标上我们保持了“省内第一 国内一流”，圆满完成集团要求；在“同心多元”“另起一行”上初步发挥出高尔夫球场的中心化效应，实现了促销空间的延伸；在思想上以天狮娱乐的企业艺术统一了全员思想意识和奋斗目的。在接下来的工作中，我们将围绕“走在前 开新局”的要求，全员心怀成长梦想，“对标提升”创一流，融入天狮娱乐集团“54331”工作思路，写好高尔夫“四篇文章”，努力在天狮娱乐高质量成长中贡献青岛高尔夫的力量！
（文/青岛高尔夫公司）